MENU
Your Cart

Refunds/Cancellation policy

Ακύρωση εντολής πριν την παράδοση  (δικαίωμα υπαναχώρησης πριν την παράδοση)

Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την εντολή, ήτοι να ακυρώσει τη συναλλαγή αγοραπωλησίας πριν λάβει τα αγορασθέντα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή, ο Πελάτης αποστέλλει μία δήλωση ακύρωσης στη addiction-eshop.gr στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@addiction.gr. Η addiction-eshop.gr θα αποδεχθεί την ακύρωση και θα επιστρέψει το τίμημα στον πελάτη με πίστωση της πιστωτικής του κάρτας, μόνο εφόσον το (αγορασθέν) προϊόν /  (αγορασθέντα) προϊόντα δεν έχουν παραδοθεί στην επιχείρηση ταχυαποστολής (courier) για παράδοση στον Πελάτη. Εάν έχουν ήδη δοθεί στην επιχείρηση ταχυαποστολής, τότε η ακύρωση θα θεωρηθεί ως επιστροφή των προϊόντων κατά τους κατωτέρω όρους.

Αλλαγή  και επιστροφή των προϊόντων μετά την παράδοση

Οι επιστροφές προϊόντων που αγοράστηκαν μέσω του e-shop, γίνονται δεκτές εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών εφόσον υπάρχει αποδεικτικό αγοράς και συμπληρωμένη τη Φόρμα Επιστροφών.

Πατήστε το σύνδεσμο για να κατεβάσετε τη ΦΟΡΜΑ ΑΙΤΗΣΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Οι 14 ημέρες ξεκινούν από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Μπορείτε:

 α) να επιστρέψετε το προϊόν στην Αποθήκη. Σε αυτή τη περίπτωση η χρέωση των μεταφορικών είναι του πελάτη.

β) να επιστρέψετε το προϊόν στο κατάστημα ADDICTION - ΧΕΙΡΟΠΟΙΗΤΑ ΔΕΡΜΑΤΙΝΑ ΕΙΔΗ με τη φυσική σας παρουσία χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.

Και στις 2 περιπτώσεις θα χρειαστεί να έχετε συμπληρωμένη τη Φόρμα Επιστροφών και το αποδεικτικό αγοράς.

Τα προς επιστροφή προϊόντα θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, χωρίς φθορές, γρατζουνιές και με στην αρχική του συσκευασία. 

Χρεώσεις:

Στην περίπτωση που έχει γίνει  αποστολή λανθασμένου προϊόντος, η χρέωση των μεταφορικών επιστροφής βαρύνει το κατάστημα. 

Εάν δεν θέλετε να κρατήσετε το προϊόν που παραγγείλατε για τους δικούς σας λόγους, τότε η χρέωση των μεταφορικών επιστροφής βαρύνει εσάς.  

 

Θα χρειαστούν 14 ημέρες για να επεξεργαστούμε το αίτημα επιστροφής σας και να αποζημειωθείτε.
Η περίοδος αυτή ξεκινά από τη στιγμή που όλα τα προς επιστροφή προϊόντα παραλαμβάνονται στην Αποθήκη μας.

 

θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο για να σας επιβεβαιώσουμε τη διαδικασία αποζημείωσης.

Για πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνείτε στο email : info@addiction.gr ή μέσω τηλεφώνου στο +30 210 2714 710.

Η διεύθυνση της Αποθήκης μας για τις επιστροφές: 

Αγίας Φωτεινής 44, Νέα Ιωνία, Τ.Κ. 14231, Αττική

ΠΡΟΣΟΧΗ: Οι επιστροφές προϊόντων μετά από αγορά από κάποιο φυσικό κατάστημα ADDICTION δεν θα γίνονται δεκτές και θα επιστρέφονται στον αποστολέα με δική του χρέωση.

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων θα πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αγορά, ανεξάρτητα από τη διεύθυνση επιστροφής (τραπεζική κατάθεση ή κάρτα).